Hvordan har du det, Tor Georg?

Tor Georg Cudrio (til v) og Heimo Hakkarainen

Hvordan har du det, Tor Georg?
“Takk, bare bra!” smiler Tor Georg Cudrio, Senior Vice President i Norpe Group.

- Så du har ikke glemt norsken helt, etter at du flagget ut til Finland?

“Jeg har ikke flagget helt ut. Har fortsatt kontorplass hos Norpe AS på Borgeskogen. Stort sett er jeg i Finland eller på reise 4 dager hver uke. Tar 05-toget fra Tønsberg til Gardermoen på mandag morgen. Er innom her stort sett en gang i uka. Ikke for å passe på at de gjør jobben sin. Det er ikke nødvendig. De har sluppet til og vist hva de duger til. De gjør det veldig bra, har flotte resultater. De er en flott gjeng og et forbilde for mange andre team i Norpegruppen.”

- Hva gjør du der borte, og hvorfor ble du hentet dit?
“Du kan like gjerne spørre Heimo, sjefen selv. Han ville ha meg over…”
“Tor Georg gjorde en fabelaktig jobb som leder av Norpe i Norge og bygget opp et dyktig team. Det Norpe i Norge er særlig gode på, og som vi ville lære mer av, er måten hele organisasjonen driver kundetilpasning på,”sier Heimo Hakkarainen, CEO i Norpe Group siden august 2003, med bakgrunn fra styret i Norpe siden 2000.

Produktorientert
 “Vår organisasjon var mer produktorientert da jeg tiltrådte som konsernsjef. Så jeg spurte Tor Georg i 2004 om han tok utfordringen å komme over til Borgå og bli min NK som vise-konsernsjef, med salgsansvar for Europa, for alle produkter ut av Finland og ansvar for drift av alle datterselskaper – inklusive Norge.”

- Slik ble det?
“Den viktigste beslutningen han og jeg har tatt. Da endret vi strategi. Fra produkt- og produksjonsorientert til kundeorientert strategi. På papiret ganske enkelt. Men å implementere – når det finnes en sterk historisk attityd... Tor Georg har hjulpet veldig med implementering. Og når vi ser på feedback, er vi på rett vei. Tallene viser også at man er i riktig retning.”

- Er dere noen gang uenige?
“Vi sitter i to forskjellige bygninger, men deler tanker og møtes for å diskutere. Det hender vi er uenige, men har den felles plattform - at kunden er viktigst.”

Mer enn leverandør
“Det handler om mer enn å være en leverandør. Service, trygghet for kunden og aftersale er sentrale begreper. Og selvsagt lokal tilpasning. Derfor har vi våre egne datterselskaper (som Norpe AS) i våre viktigste markeder i Nord-Europa for å komme nærmere våre kunder – “customer focus.”